コンセプトconcept
コンセプト
明るく清潔な店内にて、オーナー様の大事なワンちゃんをお預かりしています。
また開放的なトリミングスペースなので、お預かりからお帰りまで、すべてお見せしております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
Q&A
シャンプーを持ち込めますか？
動物病院で処方されている薬用シャンプーやお客様のこだわりのシャンプーなどありましたら、お持ち下さい。
お迎えの時間に迎えに行けないのですが・・・
コースをご利用の場合のお迎えは営業終了時間の19時まででしたら何時になってもOKです。またお預かりに関しても、営業開始時間の9時から何時でもOKです。
出勤、お出かけの際にお預けになられて、お帰りの際にお迎えに来られるなど、お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用ください。
生後何か月からトリミングはできますか？
当店では生後5か月を基準としております。またプラッキングは4か月から可能です。犬種によっては異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
ホテルの予約はいつまでにしたらいいですか？
ご予約の期日に決まりはございませんが、満室の場合はお断りをする場合がございます。
特に、年末年始やお盆などの大型連休は大変混み合いますので、お早めにご予約ください。
短時間でも預かってもらえますか？
もちろん大歓迎です。お買い物などのちょっとした用事にもお気軽にお預けいただけます。
ご利用の際は、当日でも結構ですので事前にお電話でご連絡をいただけますようお願いいたします。
ホテルに預けるのが心配です。
お預かりさせていただくワンちゃんがなるべく普段と変わらないリラックスした環境で過ごせるよう、24時間スタッフが共に過ごしお客様とのヒアリングに基づき、最善の努力・工夫をさせていただきます。
でも愛犬にとってはやっぱりオーナー様と一緒に過ごす時間が一番の幸せ。スタッフが24時間付き添っていますが、なるべくお早めのお迎えをお待ちしております。
お散歩は１日何回行ってもらえますか？
1日に朝夕それぞれ1回ずつ散歩いたします。また、普段雨天でもお散歩されているワンちゃんであれば、お預かり中もそのようにさせていただきます。できるだけ普段と変わらない環境で過ごすことが、ワンちゃんにとってストレスを減らす上で大事なことだと考えています。
避妊手術、去勢手術をしていないのですが、預かってもらえますか？
避妊手術、去勢手術をされていなくとも、お預かりいたします。また、お預かり中は基本的に他のワンちゃんと接触しないようにいたしますのでご安心ください。
但し、ヒート中の場合に限りお断りさせていただくことがございます。
服用させている薬があるのですが、飲ませてもらえますか？
アレルギーの薬や軽度の怪我に対するお薬などであれば問題はございませんが、疾患中、治療中、療養中などのワンちゃんのお預かりは基本的にはお断りいたしております。症状や、服用しているお薬などにより判断させていただきますのでお問い合わせください。
具合が悪くなったり緊急の場合はどのように対応してもらえますか？
万一、お預かり中に急な病気や不慮の事故などによる怪我があった場合は、動物病院で診察いたしますので、かかりつけの病院名などをお預かりの際にご提出していただきます。また、お預かり中お客様とご連絡がとれる電話番号なども合わせてご提出していただきます。
クレジットカードで支払えますか？
お会計が5,000円以上に限り、カード払いが可能です。
ポイントカードはありますか？
全国でポイントを貯めたり、使ったりできるTポイントカードがあります。
まだお持ちでないお客様は当店にて、お作りすることも可能です。お気軽にご利用ください。
